方法一：重置Windows Update服务
1、打开服务管理器，在其中找到Windows Update服务，右键点击该服务，选择“停止”。
2、找到 C:WindowsSoftwareDistribution 文件夹，删除其下的 DataStore 和 Download 两个文件夹。然后把 SoftwareDistribution 重命名为 SoftwareDistribution.old 。
3、再次回到服务管理器窗口，右键点击Windows Update服务，选择“启动”。
这样就完成了Windows Update服务的重置。
重启电脑后再次进入Windows更新检查和下载更新，看是否能够顺利下载更新。
方法二：重置网络
进入“Windows设置 - 网络和Internet”设置界面，在右侧窗格中找到“网络重置”。如图：
点击该项打开“网络重置”界面。如图：
点击“立即重置”按钮，电脑会重新启动完成网络重置。
方法三：使用DISM命令修复Windows更新组件
下载更新进度卡在0%不动，也有可能是Windows更新组件损坏造成的。
以管理员身份运行命令提示符，运行以下命令：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
修复Windows更新之后再次检查下载更新，看是否已解决问题。
方法四：打开Windows Defender防火墙
为了保证系统安全，需要打开Windows Defender防火墙才能正常连接微软服务器，所以如果以上方法都无效的话，你可以查看一下是否打开了防火墙。
打开“Windows安全中心”，进入“防火墙和网络保护”界面。如图：
看一下当前使用的网络（例如“专用网络”）是否防火墙已打开？如果没有，点击当前网络，即可看到Windows Defender防火墙开关按钮。如图：
把它设置“开”即可。