2022年9月6日，石家庄这座城市有序恢复生产生活秩序。但是，作为社会经济发展主体的众多企业，疫情期间，面临着前所未有的压力，特别是在疫情期间如何继续为客户提供服务，保证企业品牌与市场不受影响成为一大难题。
2006年成立的河北御芝林称得上是一家年轻的企业，但发展至今，御芝林始终坚持不断提升客户满意度，为百姓提供优质的健康服务，已累积了数百万忠诚的用户，每天可以为上万名客户提供优质的健康服务。
本次疫情中，御芝林快速响应，迅速到位，提前准备居家办公，部署公司的电话坐席系统，技术人员第一时间将进线系统接入员工家中，这一系统完全摆脱了传统的电脑硬件限制，将系统搬到云上，通过自研的云桌面最大程度上提升系统的稳定性和兼容性。不仅如此，针对居家员工没有电脑的情况，运用手机客户端，使员工通过手机或电脑均能够及时流畅的接入客户服务系统，在云系统办公下保障业务不受影响，工作由公司到居家平稳过渡。目前，已达到超过95%的员工通过云桌面实现了“把办公桌搬回家”的效果，使企业受疫情影响的程度降到最低，确保客户享受不间断的产品和服务，御芝林每天服务的客户人数已恢复到石家庄此次疫情静默前的水平，不止一位客户在接到企业的服务热线时表示：“即使居家隔离，御芝林依旧服务在线，这让我们充分感受到了企业的品牌力量，也感受到了面对疫情，石家庄人民必胜的精神和信心”。
处身于信息时代的潮流中,企业的发展升级是不断延续的动作，新冠疫情使企业重新审视自我，御芝林利用云办公平台创新企业发展运营模式,主动适应疫情变化，将危机化为新的契机，始终坚守为客户提供优质健康服务的初心，经受住了疫情的考验，也将实现企业更大的发展。
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