抖音私域是不是伪命题？

移动互联网存量竞争时代，私域经营是企业最为关注的命题之一。构建自主可控、直连用户、反复触达和转化、低成本运营的私域业态，已经成为企业经营战略的必选项，也是企业破解增长疲态、撬动第二增长曲线的重要路径。

时至今日，私域虽然已是企业经营标配，但随着行业走向成熟，运营模式逐渐固化，私域增长效率也在放缓。广告主开始寻求私域经营的新突破，探索更具红利的新经营阵地、更高效的新运营模式以及更可持续的增长。

私域经营进入深水区广告主谋求新一轮提效

私域行业经过几年的运行和积淀，流量红利也在收窄，私域业态的提效探索步入深水区。从流量获取、用户管理、到生意转化，私域经营全链降本增效，成为广告主的迫切需求。

需求一：流量获取更容易。流量获取是私域经营的第一步，也是一项持续而艰难的工作，随着时间的推移，获客难度与日俱增，成本投入也会越来越高。如何获得稳定、充足的流量，并把流量强效转化为品牌粉丝，成为企业的最大挑战之一。

需求二：用户管理更精细。把流量转化为品牌粉丝后，面对日趋庞大的私域规模和复杂的用户构成，如何通过数字化方式以及多元互动工具，实现精细化的用户管理和千人千面的定制化沟通，促进粉丝留存率和活跃率的提升，也是企业的紧要诉求。

需求三：生意转化更高效。交易转化是私域经营的核心目标，是企业实现增长的关键环节。随着用户消费决策过程越来越短，企业也在不断思考，如何在私域场景中，以更高效的激发方式、更短链的转化路径，快速促成生意。

以开放正循环重构私域抖音开启私域新赛道

面对企业在私域经营上的提效需求，抖音私域给出了一个全新的解题思路。近日，“私域新引擎·2021抖音企业号产品发布会”举行，推出抖音企业号2.0版，定位为以粉丝经营为核心的抖音私域解决方案，重构私域赛道，助力更多企业共建新私域业态。

媒介360专访到巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫，深度解读抖音私域的模式创新、产品能力及优势价值，或能打开企业下一阶段私域经营的新思路。

>>从封闭经营 到开放融合

众所周知，市场上大多数平台搭建的私域经营体系，在产品设计逻辑上，往往是自成体系，以封闭式经营为主，没有完全打通平台生态资源，这就造成了获客能力较低。私域固然重要，但仅仅依靠私域，无法满足增量，

抖音私域采用了一种更加开放的逻辑，全面打通了抖音平台上的公域、商域与私域，激活更大的流量效应，生态资源与经营工具融会贯通，协同触达与触动用户，推动私域经营的效率升级。比如，在获客阶段，企业可通过短视频、直播等公域内容，以及AD广告、千川广告、DOU+等商域流量，去全方位获取用户。抖音平台上所有的分发场景，都可以为私域蓄水，让企业具备更强的获客能力。

>>从聚焦后链 到打通全链

目前，有一大批企业对私域的理解，仍聚焦在后链路，专注于销售转化环节，也就是侧重在发生交易关系后的复购。其实，私域经营是一个完整的全链体系，核心在于“人”的运营，通过不断扩大私域流量池，并做持续有效的沟通及激发，才能高效促成生意增长。

抖音私域的经营体系，涵盖“种草-养草-拔草”全链，助力企业私域经营系统化提效。种草阶段，公域、商域、私域，全面触达，精选目标用户；养草阶段，在主页、订阅、私信、群聊等多元渠道，结合内容设计、活动策划、服务建设等丰富形式，与粉丝深度互动、个性化沟通，持续精细化运营，激发用户兴趣；拔草阶段，在与粉丝沟通的各个触点中，均可融入转化工具与组件，让每一个可能发生转化和生意的机会都得到释放，促成企业能够更高效、轻松地完成转化。

>>从单向流转 到双向正循环

传统的私域经营体系中，“流量-粉丝-生意”这个链路，是单向流转的：流量转化为粉丝，粉丝产生购买或复购行为，促进生意增长。这个单线模式，并没有充分激发粉丝价值，也没有完全激活流量和生意潜能。

根据穆建鑫的介绍，“抖音私域构建了一个以粉丝为中心的商业飞轮”，以开放正循环重新定义私域，开创了“流量-粉丝-生意”双向生意模式。粉丝不仅仅促进生意，还能反哺流量，提升企业再获客效率，拓展增量。抖音私域、公域和商域是打通的，且相互影响，形成正向的流量循环。企业私域经营越好，核心粉丝在公域中就会提权，内容触达更多粉丝，当粉丝与内容产生有效互动，还能帮助企业撬动更多曝光和推荐；商域流量中，企业可直接面向粉丝投放，或者基于粉丝群体画像，拓展精准人群包，从而提升商域投放的效率。

私域经营玩法新突破促进行业效率迭代进化

从行业视角来看抖音私域的价值，抖音重构私域新赛道，经营玩法跨越式升级，不仅契合了企业现阶段寻求私域经营提效的诉求，为广告主创造了增长新红利，同时，也推动了私域经营行业的新突破，把私域经营效率推向新高。

>>新的阵地红利 创造生意增长新机遇

作为日活超过6亿的生态，抖音是企业经营生意的重要平台。随着抖音企业号的产品形态焕新，升级订阅、私信、群聊等私域能力，国民级平台释放迄今最大一波的私域红利，抖音企业号也将成为广告主私域经营的新阵地之一。

抖音私域，一方面，让已经在抖音上开展经营活动的企业，以全新的私域经营模式，收获生意新增量；另一方面，在全网私域流量窗口期逐步收窄的背景下，为广告主提供了新的私域阵地红利，创造了超线性增长的新机会。

《2021抖音私域运营白皮书》数据显示，截至2021年7月，入驻抖音企业号的企业数超过800万家，2020年抖音企业号商业内容日均观看量超200亿，2021年上半年抖音企业号购物车点击量涨幅达到77%，抖音私域正成为企业生意增长的新引擎。

>>新的玩法模式 激发私域经营新可能

不止是新的私域经营阵地，抖音私域更是创新了经营方式：在开放正循环的逻辑下，整合公域、商域、私域等全域流量，助力企业强获客；开创“流量-粉丝-生意”双向生意模式，激活流量正循环效应；打通种草、养草到拔草的完整链路，促进高转化。

这个创新性的经营模式，是更高阶的私域玩法，也将推动私域行业形成新的游戏规则，把流量获取、用户管理、生意转化等领域真正融合，激发每一个环节提效，环环相扣，促进企业整体私域能力的提升，最大化促成生意增长。

>>新的增长效能 促成行业效率新进阶

在新的私域阵地、新的玩法模式下，企业通过私域经营达成的增长效能不断进化，这也将推动私域行业的经营效率步入新阶段，推高运营产出的效率标准。

穆建鑫指出，区别于传统的私域经营，新经营模式的增长效率更高，全域协同作用，全链提效，立体化影响用户，更极致地激发增长效能；也更为稳定和可持续，开放正循环的模式，从源头上解决了企业私域获客越来越乏力的困扰，让广告主获得源源不断的拓客能力。

加速入场 智慧经营把握抖音私域增长红利

抖音私域，正在创造生意增长新红利，激发私域经营新可能，那么，对于企业而言，如何才能把握住这次机会，更具策略性地挖掘抖音私域的潜能？我们有三点实效建议。

把握时机 加速入场。从时机来看，现在正是企业开启抖音私域经营的最佳时间节点。企业应该加速入场，越早进入，就越能率先享受抖音私域经营红利，增长快人一步。在企业还未大规模入场的阶段进行投入，流量红利更为充沛，用户对新模式的接受度也更高，往往能够收获更优的投资回报率。

用好工具 智慧经营。私域经营是一个体系化工程，作为抖音私域的中控台，企业号提供了各种各样的经营工具，帮助企业在抖音上高效开展私域经营。对于企业而言，巧妙利用平台商业基建，用好全域连接、私域触达、智慧经营工具，就能事半功倍，打造出科学的私域经营体系，驱动私域运营的优化和经营决策，更敏捷地抓住最佳红利期。

拆解行业 精准施策。不同行业、不同品类的私域经营方式，都有着自身的特性。抖音企业号根据行业特征、线上化程度、交易频次划分了抖音私域经营的行业四象限，快消行业、本地生活行业、线上高客单价行业、线下长决策周期行业，每个行业都可以在企业号找到适合自己的经营方法，让企业私域经营打法更具策略性与精准性。

在穆建鑫看来，“企业在抖音上经营私域应该有无数种方法，微观上各有不同，抖音企业号非常开放，也鼓励大家用各种各样的方式与用户交互，希望抖音私域里面是百家争鸣的，大家一起去探索新玩法，比如，公域、商域和私域的打通、线上与线下的协同、品牌和品牌之间的互动等，横向、纵向的联动，都有可能会爆发出很多有意思的玩法。”

本文来源于：手机狂魔小小爱