饿了么如何联系人工客服？饿了么客服电话号码是多少？

饿了么作为一家专业的外卖服务平台，为用户提供了多种联系人工客服的方式，以便在遇到问题时能够得到及时的帮助和解决方案。以下是详细的联系方法。

饿了么客服电话

饿了么提供的24小时客服电话是10105757。用户可以通过拨打此电话号码直接与饿了么的人工客服取得联系，咨询各种问题，如催单、退单、活动疑问以及投诉建议等。

APP内联系人工客服

用户还可以通过饿了么APP内的在线客服功能联系人工客服。操作步骤如下：

1. 打开饿了么APP，进入首页。
2. 点击右下角的“我的”选项进入个人中心页面。
3. 在个人中心页面中找到“我的客服”选项并点击进入。
4. 在“我的客服”页面中选择“在线客服”或“电话客服”。
5. 如果选择“在线客服”，可以在搜索框中输入“人工客服”，点击发送后选择“找人工客服聊聊”。

注意事项

• 确保在网络状况良好的环境下使用在线客服功能，以免影响对话质量。
• 若问题紧急，建议优先使用电话客服，以便更快得到响应。
• 若无法通过APP联系到人工客服，可以耐心等待或在非高峰时段再次尝试。

结论

综上所述，用户可以通过拨打饿了么客服电话10105757或通过APP内的在线客服功能联系人工客服解决问题。无论是在线还是电话联系，饿了么均提供了全面的客户服务支持，以确保用户的权益得到有效维护。